Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad forma parte de los Términos y Condiciones Generales de AUDIO IMPORT, de acuerdo a lo establecido en la sección 9.
La presente Política de Privacidad tiene por objeto informar, en forma clara, concreta y detallada, sobre la recolección, uso y tratamiento de la información personal como asimismo la protección de los datos personales de acuerdo a lo establecido en la Ley Nº 25.326 (de protección de datos personales), su decreto reglamentario, normas complementarias y disposiciones emanadas de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).
La privacidad es tu derecho de mantener tu información privada, y además tener el control sobre ella, saber con quién se comparte, por cuánto tiempo será conservada, y sobre todo, con que finalidad será utilizada tu información.
Para poder respetar adecuadamente tu privacidad es que existen importantes normativas de protección de los datos personales, tanto a nivel nacional como internacional, a través de la cual se busca que se cumplan una serie de principios y medidas de seguridad para garantizar el cuidado de tu información. En Argentina, la Protección de Datos Personales ha sido reconocida a nivel constitucional y regulada a través de la Ley Nº 25.326 y otras disposiciones normativas complementarias.
En este contexto, queremos informarte que al utilizar o solicitar nuestros servicios, es necesario que recolectemos tus datos personales, y por eso desde AUDIO IMPORT entendemos que dicho tratamiento implica una gran responsabilidad y nos esforzamos al máximo para cuidar tu información y brindarte toda la información y accesos a los derechos que te corresponden.
La clase de información que recolecta AUDIO IMPORT, así como sus finalidades depende del uso que hagas de nuestros servicios (como visitante web para comprar productos, interesado en recibir presupuestos, enviando consultas por el formulario, etcétera). En cualquiera de los casos, los datos que recolectamos tienen los procesos necesarios para garantizar que los datos sean ciertos, adecuados, pertinentes, exactos y no excesivos en relación al ámbito y a la finalidad que motivaron su recolección.
Tus datos serán almacenados facilitando, en todo momento, el ejercicio de tus derechos como titular para el caso en el caso de ser necesario, como así también serán suprimidos de acuerdo a lo previsto en el marco normativo vigente.
En relación a los datos recolectados, AUDIO IMPORT se compromete a respetar el principio de minimización de datos, garantizando que se solicitarán y procesarán la menor cantidad de datos posible, siempre que los mismos sean suficientes para poder cumplir con la finalidad declarada.
En todos los casos, te comunicamos que AUDIO IMPORT utiliza tecnología adecuada y prácticas de personal bien definidas para tratar los datos personales, así como las medidas de seguridad de la información adecuadas para su resguardo y tratamiento, de acuerdo a lo establecido en la Resolución 47/2018 de la Agencia de Acceso a la Información Pública.
Las finalidades que motivan la recolección de datos dependen de la categoría de datos analizada. En el caso de ser cliente o estar interesado en productos de AUDIO IMPORT, tus datos podrán ser utilizados para gestionar los productos de tu interés y posibilitar el pago y entrega de los mismos. Asimismo, tus datos podrán ser utilizados para enviarte comunicaciones, promociones y beneficios especiales por haber adquirido o estar interesado en productos de AUDIO IMPORT.
El usuario comprende y acepta que la legalidad de los datos personales que sean cargados dentro de la plataforma (por ejemplo, para la emisión de una factura de compra, entrega de los productos, etc.), serán responsabilidad total y exclusiva del usuario, siendo AUDIO IMPORT solamente un Encargado de datos.
AUDIO IMPORT garantiza que no recolecta datos con otra finalidad distinta o incompatible con la finalidad expuesta en esta Política ni recolecta datos por medios desleales, fraudulentos o en forma contraria a las disposiciones legales vigentes.
Desde AUDIO IMPORT te garantizamos que tus datos serán procesados de acuerdo a las finalidades declaradas, por lo que en algunos casos será necesario transferirlos a distintas áreas de AUDIO IMPORT incluyendo a nuestro equipo de trabajo que organiza la gestión y entrega de los productos, el departamento de Marketing de AUDIO IMPORT, y proveedores de servicios y/o procesadores de datos que trabajen en nombre de AUDIO IMPORT, tales como contratistas, delegados, red de oficinas o socios. En todos los casos, dichos procesamientos de datos por parte de AUDIO IMPORT son realizados de acuerdo a los límites y finalidades establecidas en los contratos con los proveedores de servicios, advirtiendo siempre sobre la obligatoriedad de tomar los recaudos de seguridad apropiados, así como les prohibimos el uso de su información personal para fines propios y les impedimos que divulguen su información personal a otros.
Asimismo, el usuario acepta que, en el marco del programa de Reseñas de Clientes de Google, AUDIO IMPORT podrá compartir información limitada relacionada con la transacción realizada (como detalles del pedido) con Google LLC, con el único fin de que el cliente pueda recibir una invitación para calificar su experiencia de compra. Al utilizar el sitio y realizar una compra, el usuario reconoce y acepta el tratamiento de sus datos conforme a lo establecido en la presente Política de Privacidad.
La información proporcionada por los titulares será utilizada sólo para los propósitos y finalidades declaradas, por lo que AUDIO IMPORT se compromete a no vender, licenciar, transmitir o divulgar la misma, fuera de la organización salvo que:
Sea necesario para permitir a nuestros proveedores o encargados prestar los servicios que les hemos encomendado,
Sea divulgada a las entidades que prestan servicios de publicidad, tecnología, marketing, call center en nuestro nombre o conjunto,
Tenga relación con una fusión, consolidación, adquisición, desinversión u otro proceso de reestructuración, o
Según sea requerido o permitido por la ley.
En AUDIO IMPORT entendemos la importancia del adecuado cuidado de todo tipo de información, pero en particular, estamos convencidos de la importancia del adecuado cuidado de los datos personales, en concordancia con lo establecido por el art. 9 de la Ley Nº 25.326.
Por ello, desde AUDIO IMPORT se realiza un gran esfuerzo para contar con medidas de seguridad que tienen por finalidad proteger los datos de los Titulares buscando impedir su adulteración, pérdida, usos y accesos no autorizados. Más específicamente, y en cumplimiento de la diligencia debida para el tratamiento de los datos, AUDIO IMPORT implementa medidas de protección humanas, administrativas y técnicas que razonablemente están a su alcance y que se encuentran en concordancia con las buenas prácticas establecidas por la Resolución 47/2018 de la Agencia de Acceso a la Información Pública.
En relación a las medidas de seguridad de la información establecidas por AUDIO IMPORT para el adecuado tratamiento de datos personales, se hace referencia a las Políticas de Seguridad de la Información establecidas por AUDIO IMPORT, las cuáles son aceptadas de forma obligatoria por todo personal interno y externo que realice cualquier tipo de actividad u operación con AUDIO IMPORT, y en la cual se definen todos los deberes y obligaciones, así como los aspectos técnicos de las medidas implementadas para garantizar la integridad, confidencialidad y disponibilidad de la información, en particular, de los datos personales.
Además de AUDIO IMPORT, todas las personas vinculadas (internos y externos) que intervengan en el tratamiento de datos personales tienen la obligación de confidencialidad y de cumplir con las medidas de seguridad de la información que sean pertinentes, obligación que subsiste aún finalizada la relación contractual.
Todos los titulares de datos pueden consultar a la Agencia de Acceso a la Información Pública en forma gratuita, sobre la existencia de archivos, registros o bases de datos, sus finalidades y la identidad de sus responsables. Dicho organismo tiene a su cargo el Registro Nacional de Bases de Datos que es de acceso público y gratuito.
Conforme la Disposición 10/2008 de la Agencia de Acceso a la Información Pública el Titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326. La DIRECCION NACIONAL DE PROTECCION DE DATOS PERSONALES, órgano de control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
De acuerdo al Capítulo III “Derechos de los titulares de datos” de la Ley Nº 25.326, todos los titulares tienen los siguientes derechos:
En concordancia con el artículo 13 de la Ley Nº 25.326, toda persona puede solicitar información al organismo de control relativa a la existencia de archivos, registros, bases o bancos de datos personales, sus finalidades y la identidad de sus responsables. El registro que se lleve a efecto será de consulta pública y gratuita.
En concordancia con el artículo 14 de la Ley Nº 25.326, en cualquier momento y de forma gratuita el titular de los datos, previa acreditación de su identidad, tiene derecho a solicitar y obtener información de sus datos personales por parte de AUDIO IMPORT.
AUDIO IMPORT se compromete a responder y proporcionar la información solicitada dentro de los diez días corridos de haber recibido la solicitud del pedido de forma fehaciente. Dicha información será remitida de forma electrónica, a las vías de contacto autorizadas por el titular, a la cual se le enviará un informe que contenga toda la información solicitada, de forma clara y exenta de codificaciones y en su caso acompañada de una explicación, en lenguaje accesible al conocimiento medio de la población, de los términos que se utilicen, en cumplimiento del artículo 15 de la Ley Nº 25.326.
AUDIO IMPORT mantendrá habilitados medios de contacto para que los titulares de los datos puedan ejercer sus derechos y, en tal sentido, dar aplicación a los procedimientos previstos en la presente Política.
En concordancia con el artículo 16 de la Ley Nº 25.326, toda persona tiene derecho a que sean rectificados y actualizados los datos personales de los que sea titular, que estén incluidos en un banco de datos.
AUDIO IMPORT se compromete a responder y proporcionar el acceso al ejercicio de estos derechos de rectificación y actualización de los datos personales del afectado, realizando las operaciones necesarias a tal fin en el plazo máximo de cinco días hábiles de recibido el reclamo del titular de los datos o advertido el error o falsedad.
En el supuesto de cesión, o transferencia de datos, y siempre que sea razonable y técnicamente posible, AUDIO IMPORT se compromete a notificar la rectificación o supresión al cesionario dentro del quinto día hábil de efectuado el tratamiento del dato.
AUDIO IMPORT mantendrá habilitados medios de contacto para que los titulares de los datos puedan ejercer sus derechos y, en tal sentido, dar aplicación a los procedimientos previstos en la presente Política.
En concordancia con el artículo 16 de la Ley Nº 25.326, toda persona tiene derecho a que sean suprimidos o sometidos a confidencialidad los datos personales de los que sea titular, que estén incluidos en un banco de datos.
AUDIO IMPORT se compromete a responder y facilitar el ejercicio del derecho de supresión de los datos personales del afectado, realizando las operaciones necesarias a tal fin en el plazo máximo de cinco días hábiles de recibido el reclamo del titular de los datos.
El titular de los datos debe comprender que el derecho de supresión no procede cuando pudiese causar perjuicios a derechos o intereses legítimos de terceros, o cuando existiera una obligación legal de conservar los datos.
En el supuesto de cesión, o transferencia de datos, y siempre que sea razonable y técnicamente posible, AUDIO IMPORT se compromete a notificar la rectificación o supresión al cesionario dentro del quinto día hábil de efectuado el tratamiento del dato.
AUDIO IMPORT mantendrá habilitados medios de contacto para que los titulares de los datos puedan ejercer sus derechos y, en tal sentido, dar aplicación a los procedimientos previstos en la presente Política.
Para cualquiera de estos casos es necesario que el titular de datos tenga en cuenta el siguiente procedimiento y las consideraciones que a continuación se detallan:
El titular del dato y/o su representante, acreditará esta condición mediante copia del documento pertinente y de su documento de identidad, que podrá suministrar por medio físico o por correo electrónico si los documentos han sido digitalizados. En caso de que el titular esté representado por un tercero deberá allegarse el respectivo poder, el cual deberá tener reconocimiento del contenido ante Notario. El apoderado deberá igualmente acreditar su identidad en los términos indicados.
El reclamo se formulará mediante solicitud dirigida al área de Legales de AUDIO IMPORT con la identificación de los titulares, la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, la dirección, y se anexarán los documentos que se quieran hacer valer. Si el reclamo resulta incompleto, AUDIO IMPORT podrá requerir al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas.
Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo. En caso que AUDIO IMPORT no sea competente para resolver el reclamo, dará traslado a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles e informará de la situación al titular, con lo cual quedará relevada de cualquier reclamación o responsabilidad por el uso, rectificación o supresión de los datos.
Una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos una leyenda que diga "Reclamo en trámite" y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea decidido.
El término máximo para atender el reclamo será de diez (10) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al titular los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
Es necesario aclarar, respecto del ejercicio del derecho de supresión de los datos, que éste implica la eliminación total o parcial de la información personal del titular, contenida en los registros, archivos, bases de datos o tratamientos realizados por el responsable o el encargado.
AUDIO IMPORT, en calidad de responsable, podrá negarse a la supresión de los datos, cuando:
El titular tenga un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos.
La eliminación de datos obstaculice actuaciones judiciales o administrativas vinculadas a obligaciones fiscales, la investigación y persecución de delitos o la actualización de sanciones administrativas.
Los datos sean necesarios para proteger los intereses jurídicamente tutelados del titular; para realizar una acción en función del interés público, o para cumplir con una obligación legalmente adquirida por el titular.
AUDIO IMPORT documentará y almacenará las solicitudes realizadas por los titulares de los datos o por los interesados en ejercicio de cualquiera de los derechos, así como las respuestas a tales solicitudes.
Para la realización de cualquier consulta, reclamo o ejercicio de derechos, el titular podrá contactarse a [email protected]
